환불 및 반품 정책

배송 정보

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교환 및 반품

• 가능한 경우:
  • 수령일로부터 3일 이내
  • 상품에 하자나 배송오류의 경우를 제외하고, 고객 변심에 따른 교환/반품은 배송비 고객 부담
• 어려운 경우:
  • 상품이나 구성품 분실, 훼손, 파손 등
  • 단순 변심으로 인한 반품은 왕복배송료 고객 부담

환불 정책

• 제품 내 이물질, 사용자 잘못된 사용, 충격, 주의사항 미준수, 소모품 교환 등으로 인한 문제에는 환불 제한
• 공식 대리점에서 구매한 증빙 필요
• 무상 A/S 시 고객과실 발견시 수리비와 택배비 발생 가능

보증

• 제품은 엄격한 품질관리 및 검사를 거침
• 보증기간: 구매일로부터 4개월 (120일)
• 보증기간 중 정상 사용으로 발생한 문제 무상 수리
• 보증기간 이내라도 사용자의 잘못으로 인한 문제는 유상 수리
• 보증서는 재발행되지 않으므로 분실 주의
• 보증기간 후 고장은 유상 수리